Politique d’expédition

COUTS LIÉS A LA LIVRAISON :

COÛTS LIÉS À LA LIVRAISON :
- Toutes les commandes passées sur notre site possèdent un coût fixe de 4.90 euros.
- À partir de 50 euros d'achat, les frais de livraison sont offerts.
- Les coûts de livraison sont automatiquement mis à jour lors du paiement.
- Toutes nos commandes ont un numéro de suivi fourni par notre transporteur partenaire.

SUIVI DES COMMANDES :
En fonction du transporteur, le suivi peut se faire via :
-Le lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande

DÉLAIS DE TRAITEMENT :
- 1 à 2 jours ouvrés après validation de votre commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON :
- 5 à 7 jours ouvrés après traitement de votre commande.

ARTICLE MANQUANT :
Si votre commande n'a pas été livrée, merci de patienter 24 à 48 heures supplémentaires.
Passé ce délai, contactez-nous à : contact@bebepetitnuage.com
Notre équipe s'engage à vous répondre sous 24 heures.

POLITIQUE D'ANNULATION :
La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures.
Pour annuler votre commande, contactez-nous immédiatement à : contact@bebepetitnuage.com
Aucune annulation ne sera possible si la commande a déjà été traitée et/ou expédiée.

ERREUR D'ADRESSE :
Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d'expédition incorrectes.
En cas de retour à l'expéditeur, nous vous proposerons soit le remboursement (déduit des frais de port) soit une réexpédition.

POLITIQUE DE RETOUR :
Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison dans un délai de 30 jours à partir de la réception de votre commande.
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